O2 linka a Navigační centrum SONS

    Tento příspěvek přináší informace o možnostech O2 linky pro neslyšící a nevidomé, a také nabídku Navigačního centra SONS. Zrakově postižený si tak může udělat představu o obou službách, a zvolit tak tu, co mu vyhovuje více či kombinaci obojího. Informace v článku pochází z dubna 2020.

Linda přednáší s bílou holí


O2 linka pro neslyšící a nevidomé

    Tato linka pomáhá lidem se zrakovým a sluchovým postižením komunikovat se světem pomocí technologií.


Co linka nabízí?

-  kontaktování potřebného lékaře

- vyhledávání potřebných telefonních čísel a jejich zaslání pomocí SMS, e-mailu či faxu

-  objednání zboží či zařízení reklamace

-  předání soukromých sdělení

- vyřízení/komunikace s operátory zákaznických linek, institucí, firem a úřadů



Co je třeba vědět:

- služba je určena zákazníkům O2 se sluchovým a zrakovým postižením

-  je třeba vyplnit registrační formulář, předložit  kopii průkazu ZTP nebo ZTP/P, či potvrzení odborného lékaře o ztrátě zraku/sluchu

-  zrakově postižený kontaktuje operátora skrze telefon – operátor pomůže vyhledat spojení či cestu; operátoři jsou vázáni etickým kodexem, jelikož pomohou řešit i osobní vzkazy

-  služba je dostupná denně od 6 do 22 hodin, pro registrované je zdarma do sítí všech operátorů po ČR


- Od 1.1.2021 má O2 linka novou provozní dobu:
    Všední dny 7:00 - 19:00 
    Víkend 8:00 - 18:00


-  podmínkou je využívat služby od O2 – např. data, internet, O2 TV či tarify na volání

 

Kontakt pro zrakově postižené:

mobil: 724 185 184 – pouze pro zasílání SMS zpráv

telefon: 800 142 142

Další informace o lince na: https://www.o2linkaproneslysici.cz/

 


Navigační centrum SONS ČR

    Navigační centrum je součástí digitalizace a technické podpory v rámci Sjednocené organizace nevidomých a slabozrakých České republiky. Toto centrum nabízí také několik zásadních služeb pro zrakově postižené. Jeho hlavním cílem je umožnit zrakově postiženým samostatné cestování bez asistenta – pouze s bílou holí či se psem.


Služby nabízené Navigačním centrem:

-  Vyhledání dopravního spojení, telefonního čísla či informace o hledaném objektu či oblasti

-  Plánování cest a tvorba itinerářů (podle zásad prostorové orientace a samostatného pohybu)

-  Satelitní navigace

-  Pomoc a navigace přes aplikaci Remote Assistant

-  Pomoc v nouzi

 

        Pod tyto body spadá i možnost požádat o upozornění na blížící se požadovanou zastávku vlaku či autobusu. Poloha může být sledována dle navigační jednotky či dle aktuální polohy vlaku. Co je navigační jednotka se dozví zájemci u pracovníků Navigačního centra.

    Vzdálená asistence přes kameru mobilního telefonu – je třeba vlastnit chytré zařízení (s iOS či Android) – pro tento účel byl zřízen v Navigačním centrum Skype účet – jméno účtu: live:navigace; přes kameru lze takto pomoci – zjistit odečet plynu, pomoct s nastavením pračky, najít zvonek do domu, přečíst dopis, název léků aj. – to se děje přes přenos obrazu v reálném čase.

 

   Podrobnější informace, jak se s centrem spojit na tel.: 221 462 412, e-mail: navigace@sons.cz

 

Poskytované služby navigačního centra jsou zpoplatněny. Nabízí tyto balíčky:

-  časové - pro ty, co služby užívají častěji

-  kreditní - pro ty, co služeb využívají jen zřídka

 

Kreditní balíčky:

-  10 zakázek - 130 Kč

-  15 zakázek - 160 Kč

-  20 zakázek - 190 Kč

 

Časové balíčky:

-  3 měsíce - 300 Kč

-  6 měsíců - 600 Kč

-  12 měsíců - 1000 Kč

 

Zájemce o služby učiní objednávku u Navigačního centra jedním z následujících způsobů:

-  E-mailem na adrese navigace-objednavky@sons.cz

-  Telefonicky na tel. čísle 221 462 412

-  Osobně či písemně na adrese: Navigační centrum, Krakovská 21, Praha 1, 110 00.

 


Do objednávky vyplní:

-  Jméno a příjmení

-  Adresu bydliště

-  Na jaké období nebo pro jaký počet zakázek si balíček vybral

-  Registrované telefonní číslo (přes které jediné může předplatitel s NC komunikovat a objednávat si služby)

-  Kontaktní e-mail

 

    Podrobnější informace o službách, cenách a podmínkách Navigačního centra najdete na:

http://navigace.sons.cz/zpoplatneni-sluzeb.html


http://navigace.sons.cz/


Komentáře